加油站員工要做到快速精確,在讓您等待的同時,我們也會用高速的效率, 為您加滿油品。我們不會讓您等待太久,專業和速度是我們的標準,希望在您加 完油之后,同樣帶著開心愉悅的心情離開。
快速精確員工開油箱蓋。征得顧客同意后接過鑰匙,幫助顧客打開油箱蓋。加 注油品。開始加油前,加油員再次與顧客確認所加品名、牌號,并設置數量,加注油品。
細致入微員工引車到位 ,車輛進站時,我們的員工主動 熱情地引導車輛進入加 油位置,講話聲音清晰宏亮。問候顧客。車輛停穩,加油員主動向前、面 帶微笑,用文明用語問候您(提醒您熄火加油)。
真摯主動熱情加油結束后要唱加油數量和應收錢數;要唱找顧客的零錢。引車出站。加油員應精神飽滿,面帶 微笑,禮貌引車出站加油過程中,對后來的顧客也要熱情地打招呼,做到“加一看二照顧三”。
加一看二照顧三加油站員工要做到快速精確,在讓您等待的同時,我們也會用高速的效率, 為您加滿油品。我們不會讓您等待太久,專業和速度是我們的標準,希望在您加 完油之后,同樣帶著開心愉悅的心情離開。
快速精確加油過程中,征得顧客同意后,迅速擦拭車窗。加油結束后,掛好油槍, 放置好膠管,把油箱蓋蓋好擰緊,把鑰匙還給顧客。如顧客需要喝水等服務, 熱情為顧客解決。
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